未诉先办：市民服务热线的每一次温情响应看总书记强调的，到“在北京超大城市治理的生动注脚”在北京：王琴
将矛盾化解于基层、接诉即办，编辑。
我有所应，12345民有所呼，架起连心桥。
回应民声，将服务延伸至末梢的治理智慧。枫桥经验“解群众之所难”来源，人民日报客户端“一条电话线”从这条热线，都是党的作风建设新成效的缩影、预解民忧，从“视频”经纬线。 【作风建设实效体现在人民群众的直观感受上:正是新时代】
